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問答

豐田-逸致 - 4s這樣處理怎樣?大家幫忙出出主意!

提問者:2015-01-31 00:00

4s店貼膜4個月起泡,要求處理時裝潢部不理會,直接打400(雖然說貼膜不屬于他們的范圍,但還是把問題反應給了4s),后來4s客服答應重貼,但在貼的過程中四門玻璃被劃花,4s店同意換玻璃或同等價值充值卡,選擇了換玻璃,現在玻璃和貼膜已經搞定,一共去4s店5次,現在要求補償

最佳答案

就貼膜、換膜、換玻璃再貼膜而言,4S店雖然不情愿,但也是按照我們的主張做了更換,也許是在整個過程中您的關注點只在于玻璃和膜上面,過程中沒有想到其他的主張,問題解決后再提附加主張比較容易被拒絕,即便是走訴訟渠道也比較難獲得支持,也只能當做一次不愉快的體驗經歷了。至于后擋膜,4S店不建議您做更換有兩個方面因素,一個是自己沒有十足的把握,一個就是不情愿,后擋換膜對于專業美容店是非常平常的事情,經常有兩三個小時為一塊兒后擋玻璃除膠的,后擋玻璃除膠是有一定的風險,但只要專業,只要用心是沒有任何問題的,如果對后擋的膜貼的不滿意可以主張4S店更換或者是自己找專業的美容店更換,4S店給予汽車保養方面項目的補償,這個可以同4S店做具體的溝通。

回答者:2016-01-31 00:00

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