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問答

圣達菲 問題

提問者:wkymcp2014-01-13 00:00

有關于圣達菲的情況大家都知道,請問是什么問題

最佳答案

事情發生于2010年2月,來自婁底的消費者劉志奇向湖南在線致電稱,他購買不到兩年的華泰圣達菲越野車發生自燃,并表示,圣達菲自購買之日起,在將近一年的時間內多次維修,更換配件,終于在今年2月2日下午4時許,車子在無人駕駛的情況下突然起火,火勢從駕駛室蔓延至整車,半小時后,消防人員趕到現場,車子已被燒毀。 事故發生后,劉志奇迅速與銷售客服聯系,婁底售后服務站和廠家先后派人趕到事故現場了解情況。經過對車輛的認真堪查后,華泰廠家致電劉志奇,稱該車由于車主擅自安裝可視倒車雷達和GPS從而引發自燃,故無車輛質量無關。這一說法,引起劉志奇的不滿,認為車輛自燃是由車輛質量引起的。車主劉志奇在與廠家多次溝通未達成一致后,便到婁底市婁星區消費者協會投訴。 在3月3日至3月24,婁底市婁星區消協的委托湖南省汽車摩托車(整車)產品質量監督監測檢驗授權站,先后兩次前往事發現場進行技術檢驗,4月7日正式出臺監測結果顯示:1,發動機左側為起火高溫區。2,發動機室內配電盒內部的接插件接觸不良,產生接觸電阻,可能使接觸 部位產生高溫和電弧,引發接插件周圍塑質材料著火。 華泰長方認為該檢驗結果責任劃分含糊,并申請復議,要求對自燃原因重新檢查,并表示,如果確是汽車本身問題,廠方愿意賠償。4月23日,湖南省汽車摩托車(整車)產品質量監督檢驗授權站發出復檢報告。此份報告表明,自燃車輛加裝了GPS和倒車雷達系統,若在加裝接線過程中,接線不當,也可能使加裝線路在工作過程中線路發熱而引燃加裝線路和發動機倉內易燃物件;同時此份報告表明,該車為電路電器引發火災,具體原因無法確認。 經過2次的自燃檢驗,最終可以認定,自燃起火原因與華泰圣達菲的車輛質量無關聯。但華泰汽車本著對消費者負責的態度,仍對此事件做了妥善的善后處理。

回答者:ym9208707862016-01-13 00:00

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