提問者：levie442016-04-17 00:00
對于每一個淘寶賣家來說，都希望引進自己店鋪的流量越多越好，因為只有有了流量，才有可能有轉化。但是在這推廣費用日益增高的情況下，要如何節省推廣成本，也能取得不錯的效果呢，這就難住了大多數賣家，今天，小編就整理了一個皇冠賣家分享的實操性經驗，希望能幫到大家。 據不完整統計，開發一個新的客戶是維護一個老客戶成本的6倍有多，也即相當于老客戶和新客戶都成交了一單，新客戶的推廣費用是60元，而老客戶的費用只有10元，所以這個就是很多商家維護好CRM過后，不僅銷售業績增高，而且動態評分也有所提高，還省了不少投資成本呢。 但是實際上，CRM維護的前期并沒有大家想象的那么輕松，一般情況下，建議賣家的客戶數達到100的時候，就應該要去維護了，而很多賣家卻把精力全部都用在怎么開直通車，怎么做鉆石展位，怎么去做活動上去，沒有多少賣家真的留意這個最省錢的方法，下面為大家分享一下： CRM客戶維護主要分為下面三個步驟： 1、收集客戶資料; 2、客戶檔案管理; 3、應該記錄哪些數據; 4、客戶回訪關懷 一、如何去收集客戶資料呢? 1、可以從賣家中心選定好相應的時間直接導出客戶資料，并且將客戶資料進行按照自己想要的分類來做好分類; 2、就是在剛剛開店的時候就使用CRM系統或者是EPR自帶CRM，這樣的話，就可以在ERP里面操作，并且不漏掉任何一個客戶。 二、客戶檔案管理 1、可以建立在EXCEL表格里去管理; 2、在ERP系統或者是CRM系統中直接管理，(正常系統都是管理好的，一般只需要平時分下類即可)。 三、應該記錄哪些數據? 1、根據行業和類目不同，所需的記錄數據也不一樣，本文就以母嬰益智類玩具作為案例來說。 1、寶寶的年齡生意(等寶寶大一點的時候可以再推薦媽媽其它的玩具) 2、媽媽接受玩具的價格區間(商品上架或者是做活動時候可以針對性的通知); 3、媽媽的職業(根據媽媽的職業，判斷出媽媽的教育方式，從而針對性的推薦產品); …… 四、客戶回訪關懷 將上面的步驟都做好了，就要開始做回訪了，實際上在記錄數據的時候也應該屬于回訪的，因此，這里就結合第三點來看： 客戶關懷方式注意方式和要點： 1、短信關懷方式，可以在以下情況發送短信： 發貨方面：發貨短信通知，快件抵達客戶所在的城市短信通知; 售后維護方面：客戶生日發送短信慰問，天氣變化的時候發送短信慰問，節日適當發送短信祝福; 大客戶維護每個月電話回訪(對于大客戶的界定可根據自身店鋪的消費金額來定) 店鋪內大型活動短信通知 客戶互動，建立微信微博作為客戶互動渠道，增加客戶粘度; 其它方面： 1、老客戶打標簽，客服接待必須第一時間反映接待; 2、老客戶拍下之后及時提醒; 3、老客戶包裝必須要區別新客戶包裝; 4、物流有特殊情況延遲的情況，延遲兩天短信發送安撫，延遲三天，電話安撫，安撫的前提必須知道為什么會延遲。 5、老客戶簽收，必須發送短信致謝 以上就是關于客戶維護方面的幾個比較重要的部分了。 接下來再跟大家簡單介紹一下如何發展會員的策略： 1、在最佳的時機，用最合適的價格，對最合適的客戶提供最合適的產品和高質量服務; 2、提升方法：基于客戶增值服務，創造需求，推薦高質量商品激勵會員; 3、會員的分級可以參考下面的表格： 賣家還可以根據每一等級來制定相關的金額，這個表格其實也是反映出整個會員的一個篩選過程。 小編有話說： 想要降低推廣成本，卻取得不錯的效果，方法還是有的，那就要要明確店鋪定位，篩選會員要精確，用心去對待每一個老客戶，堅持下去，相信你一定不但會節省推廣成本，而且還可以得到意想不到的驚喜。
回答者：z519785212016-04-19 00:00
這個是為了保護自動變速不因為操作失誤而損壞變速箱。一般你由低速檔換入高速檔可以換但是高速當進低速就不可以（原因不是齒輪）， 簡單的說就是為了保護自動變速箱。 在這里較全面的談點自己對自動檔車輛及自動變速箱的了解，
提問者：ruguo..2013-07-24
淘寶網有賣火車票的賣家,但都是限于當地的出發車次和往返車次! 1而且火車票屬于定價商品,在網上都是屬于加手續費的.但買家在購買時要注意賣家的主營和評價是否和火車票和跑腿有關. 2不要相信那種可以買全國火車票的賣家!目前火
提問者：f4qmk160oy2013-01-21
昆明—西雙版納汽車票預訂攻略 交通概況： 昆明距離版納550公里，之間沒有火車，只有飛機和汽車。 昆明巫家壩機場----西雙版納嘎灑機場每天往來28個航班，飛行時間45分鐘。 昆明南部汽車客運站（新螺螄灣公交樞紐站）--
提問者：zhigpie04172013-07-08
開店的人多，真正有實力的只有那么幾家，難道說別的賣家都沒努力嗎？其實不然，接下來，我吧這幾年在淘寶學到的東西一點點告訴大家，希望能對大家開好店有所幫助，那將是我最大的樂趣！總結一條，沒人說清楚的，那就是一條，您的寶貝是如
提問者：2013-04-01
銳志來源于Mark X，據說”X”意指將四只車輪盡量布置于車身的四角，代表了優良的運動化設計。銳志打的就是“運動”牌，依靠性能闖天下，這顯然是要與那些開起來四平八穩，宜家宜公的同級別國產競爭車型分道揚鑣了，他是為年輕有活
提問者：mevr63762014-06-30
淘寶網有賣火車票的賣家,但都是限于當地的出發車次和往返車次! 1而且火車票屬于定價商品,在網上都是屬于加手續費的.但買家在購買時要注意賣家的主營 和評價是否和火車票和跑腿有關. 2不要相信那種可以買全國火車票的賣家!
提問者：我是wj1202013-04-02
