提問(wèn)者：UaRLp32De2013-08-09 00:00
4S店包含整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。所以簡(jiǎn)稱(chēng)4S店.是由廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì),根據(jù)廠家的模式經(jīng)營(yíng)管理的 （一）售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。 （二）售后服務(wù)工作的內(nèi)容。 1、 整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱(chēng)、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”）。 2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求 業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。 3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù) 業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)： （1）詢問(wèn)客戶用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)； （2）詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞； （3）告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)； （4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容； （5）介紹本公司近期為客戶安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚； （6）咨詢服務(wù)； （7）走訪客戶
回答者：her4bqmc2016-08-09 00:00
就4S集團(tuán)來(lái)說(shuō)，全國(guó)有太多，不可能一一列舉出來(lái)，我們公司是做汽車(chē)后市場(chǎng)展會(huì)的，平時(shí)會(huì)接觸到很多4S集團(tuán)，我目前知道的4S集團(tuán)有幾百家，但具體的數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字，我現(xiàn)在只列舉些比較大的集團(tuán)，如：新疆廣匯集團(tuán)，唐山龐大集
提問(wèn)者：pgfyd14742013-03-03
哈哈!想開(kāi)點(diǎn)還是想應(yīng)聘呀?正規(guī)SSSS一般分售前(銷(xiāo)售部、綜合部i、信息部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、經(jīng)理室);售后(接待、服務(wù)、維修、板噴、索賠、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管還有俱樂(lè)部、精品部等，祝你工作愉快!!
提問(wèn)者：cww232013-10-19
縣級(jí)市可以加入，但是您要考慮投入與產(chǎn)出比，搞4S店需要大量資金支持，當(dāng)然不同的品牌不同的條件，那些賣(mài)得好的車(chē)型會(huì)高些，牌子大得也會(huì)高，其他的相對(duì)要低，但是一般不會(huì)少于7位數(shù)的。看您資金運(yùn)作的靈活程度了，全靠自有資金來(lái)搞的
提問(wèn)者：zhihengjianda2014-04-13
銷(xiāo)售部(信息員、展廳主管、庫(kù)管、試駕員、接待員)、售后服務(wù)部(前臺(tái)接待也叫SA、索賠、信息員、配件部、計(jì)劃員、倉(cāng)管員、車(chē)間主任、調(diào)度、救援司機(jī)、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)、中工、學(xué)徒、機(jī)修、機(jī)電、鈑金、噴漆、調(diào)漆員)、財(cái)務(wù)部(出納、
提問(wèn)者：hgl201188BB2013-10-29
這個(gè)不用你操心，4S店會(huì)跟你說(shuō)清楚的，一般來(lái)說(shuō)4S店都比較規(guī)矩，但在上牌和等雜項(xiàng)費(fèi)用上，各個(gè)4S店可能不一樣，但總體全部?jī)r(jià)格加起來(lái)對(duì)比的話，各個(gè)店之間差不了什么，10幾萬(wàn)的車(chē)差不處500去 不用操心 ，盡管放心，一
提問(wèn)者：q72068552013-09-04
部門(mén)有以下：銷(xiāo)售部，售后部，人力資源部，財(cái)務(wù)部，車(chē)業(yè)部，保險(xiǎn)部，客服部，備件部，精品美容部等等職位有：董事長(zhǎng) 總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，經(jīng)理，主管（各個(gè)部門(mén)都有的）售后部還有服務(wù)顧問(wèn)，技術(shù)總監(jiān)，質(zhì)檢，班組長(zhǎng)，技師，技工等等。（
提問(wèn)者：l6167975582013-06-12
