提問(wèn)者：555lswqjl2016-05-11 00:00
現(xiàn)在好像是保修6年了吧.你可打售后服務(wù)電話咨詢一下.格力空調(diào)售后服務(wù)手冊(cè)一. 家用空調(diào)（一）包修政策 我公司對(duì)1999年1月1日前買的格力系列空調(diào)器、除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)包修兩年，主要部件（電機(jī)[不含掃風(fēng)小電機(jī)]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫度 控制器、遙控器）免費(fèi)包修三年，壓縮機(jī)免費(fèi)包修三年！對(duì)格力生產(chǎn)的干衣機(jī)整機(jī)包修一年！對(duì)1999年1月1日及以后買的格力系列家用空調(diào)器、除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)免費(fèi)包修兩年主要部件（電機(jī)[不含掃風(fēng)小電機(jī)]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫度 控制器、遙控器）免費(fèi)包修三年，壓縮機(jī)實(shí)行整機(jī)免費(fèi)包修五年！以下情況之一的不屬于包修范圍！ 1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的； 2、非我公司指定的特約安裝維修點(diǎn)安裝、維修造成的（包含消費(fèi)者自行安裝或拆運(yùn)修理的）； 3、無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或買證明的； 4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的！ 5、因不可抗拒的自然災(zāi)害造成的損壞的； 6、處理品已超過(guò)包修期的產(chǎn)品！卡二）免費(fèi)安裝政策 格力電器所生產(chǎn)的空調(diào)，其分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實(shí)行免費(fèi)安裝！但下列情況可額外收費(fèi)！1、需加長(zhǎng)連接管；2、超過(guò)四樓在墻外進(jìn)行施工（在陽(yáng)臺(tái)施工不另行收費(fèi)）；3、在厚度超過(guò)120mm 的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過(guò)1個(gè)以上的洞；4、搬拆移位重安裝的；5、安裝鐵架等所有材料費(fèi)！卡三）實(shí)行收費(fèi)安裝的情況！ 1、窗式空調(diào)器； 2、移動(dòng)空調(diào)鉆排氣口洞； 3、無(wú)有效發(fā)票或買證明，又無(wú)免費(fèi)安裝憑證、無(wú)條形碼的！卡四）對(duì)消費(fèi)者承諾 1、壓縮機(jī)包修五年，整機(jī)包修二年，主要部件包修三年！ 2、新機(jī)自購(gòu)機(jī)之日起15天內(nèi)發(fā)生主要性能故障的，可退換！ 3、自購(gòu)機(jī)之日起24小時(shí)內(nèi)安裝！ 4、接到用戶報(bào)修通知起24小時(shí)內(nèi)應(yīng)聯(lián)系用戶、安排修理！除因等待配件原因外，應(yīng)在三日之內(nèi)修理完畢！ 5、退機(jī)折舊費(fèi)自購(gòu)機(jī)之日起按每日0.5‰核收！三個(gè)月內(nèi)免收折舊費(fèi)！二. 商用空調(diào)（一）保修內(nèi)容 在符合包修條件的前提下用戶可享受免費(fèi)修理、更換零配件的服務(wù)！卡二）保修期限 格力商用空調(diào)實(shí)行整機(jī)保修一年半，包修期以用戶開據(jù)購(gòu)機(jī)發(fā)票之日算起！卡三）包修憑證 在包修期內(nèi)，格力商用空調(diào)機(jī)組本身出現(xiàn)故障時(shí)，用戶憑產(chǎn)品三包憑證及有效發(fā)票向格力區(qū)域格力銷售公司或辦事處報(bào)修，憑證上的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、編號(hào)（或條形碼）必須與被修理產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、編號(hào)（或條形碼）一致！若用戶不能提供包修憑證，則不能享受免費(fèi)保修服務(wù)！卡四）包修范圍 經(jīng)特約維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質(zhì)量問(wèn)題，屬免費(fèi)包修范圍！卡五）下列情況之一者，不屬包修范圍，但可實(shí)行收費(fèi)修理 1、由于商用空調(diào)在就位、安裝時(shí)造成的損壞（安裝單位負(fù)一切負(fù)責(zé)）； 2、由于商用空調(diào)在調(diào)試期間，調(diào)試不當(dāng)或非專業(yè)人員調(diào)試造成損壞的； 3、用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的； 4、用戶自己拆動(dòng)或經(jīng)非承擔(dān)保修者擅自拆動(dòng)造成的損壞； 5、無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的； 6、三包憑證上空調(diào)機(jī)組的名稱、型號(hào)、編號(hào)（或條形碼）與被修理空調(diào)機(jī)組的名稱、型號(hào)、編號(hào)（或條形碼）不符或涂改的； 7、因不可抗拒力，自然災(zāi)害造成損壞的！
回答者：J._ice2016-05-13 00:00
現(xiàn)在好像是保修6年了吧.你可打售后服務(wù)電話咨詢一下.格力空調(diào)售后服務(wù)手冊(cè)一. 家用空調(diào) （一）包修政策 我公司對(duì)1999年1月1日前買的格力系列空調(diào)器、除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)包修兩年，主要部件（電機(jī)[不含掃風(fēng)小電機(jī)]、控制器[
提問(wèn)者：tks03122016-05-09
保修期內(nèi)(六年)，無(wú)論上門維不維修，均不收費(fèi)，否則就不是保修期內(nèi)了，如果維修人員索要維修費(fèi)，您可以拒絕，并投訴到廠家。但是，三包規(guī)定以外的情形除外。像人為損壞、電擊雷擊等是要收費(fèi)的。
提問(wèn)者：毛龍龍cool2013-09-08
你好，格力空調(diào)吸頂燈一般保修一年保修政策如下：全國(guó)聯(lián)保，享受三包服務(wù)保修期：主要部件1年，輔件和其他部件1年，軟件3個(gè)月-1年保修起始日：保修期自產(chǎn)品首次購(gòu)買日（“購(gòu)買日”）起算，購(gòu)買日以購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票日期為準(zhǔn)。如無(wú)有效
提問(wèn)者：2016-05-25
現(xiàn)在好像是保修6年了吧.你可打售后服務(wù)電話咨詢一下. 格力空調(diào)售后服務(wù)手冊(cè) 一. 家用空調(diào) （一）包修政策 我公司對(duì)1999年1月1日前購(gòu)買的格力系列空調(diào)器、除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)包修兩年，主要部件（電機(jī)[不含掃風(fēng)小電機(jī)]、控制
提問(wèn)者：lgiqr2014-08-08
現(xiàn)在好像是保修6年了吧.你可打售后服務(wù)電話咨詢一下. 格力空調(diào)售后服務(wù)手冊(cè) 一. 家用空調(diào) （一）包修政策 我公司對(duì)1999年1月1日前購(gòu)買的格力系列空調(diào)器、除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)包修兩年，主要部件（電
提問(wèn)者：szeuflufu2013-04-19
除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)包修兩年，主要部件（電機(jī)[不含掃風(fēng)小電機(jī)]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費(fèi)包修三年。壓縮機(jī)免費(fèi)包修三年。對(duì)格力生產(chǎn)的干衣機(jī)整機(jī)包修一年。壓縮機(jī)實(shí)行整機(jī)免費(fèi)包修五年。
提問(wèn)者：jvtz01062014-08-28
