最佳答案

2007xx公司重要戰略轉折期 內轎車市場益激烈價格戰、家宏觀調控整體經濟環境給xx公司經營發展造困難全體員工共同努力xx公司取歷史性突破整車銷量、利潤等項指標創歷史新高作xx公司總經理同榮幸評杰領導貢獻獎顧全工作我幾面取點愿意業界同仁享 、加強面市場競爭 依靠價格戰 細用戶群體 實行差異化營銷 針今公司總部達經營指標結合xx總經理2007商務指示精神公司全銷售工作重點立足差異化營銷提升營銷服務質量兩面面市場愈演愈烈價格競爭我漢陽公司沒味走入價格戰誤區我說價格雙刃劍適度價格促銷銷售幫助限制價格戰卻異于自殺于淡季汽車銷售該采用策略呢我摸索套策: 策:加強銷售隊伍目標治理1、服務流程標準化2、工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細化5、晨、培訓例化6、服務指標進考核 策二:細市場建立差異化營銷1、細致市場析我往重點市場進行進步細同細市場制定同銷售策略形差異化營銷;根據04銷售形勢我確定租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四市場于四市場我采取相應營銷策略政府采購租車市場我加投入力度專門立租車銷售組宗用戶組公司更xx租車協理事單位更利用行業協宣傳確引導租公司宣傳xx品牌政策平我采取主門定期溝通反饋式密切跟蹤市場態針近兩xx市場租車更新良契機我與租公司保持貫良合作關系主門解租公司換車需求司機行及思想態;租車公司每周進行電跟蹤每月門服務解新租車使用情況并現場解決些見故障;與租車公司協商租司機使用技巧與維護知識進行現場培訓針高校消費群知識層面高特點我重點展畢加索推薦銷售同輔雪鐵龍品牌介紹文化宣傳讓受雪鐵龍悠久歷史豐富企業文化內涵另外我xx市高校勤集團強強聯手先xx理工勤車隊聯合立校區xx維修服務點xx服務帶入高校并且定期高校組織免費義診保養檢查高校范圍內樹立良品牌形象帶高校市場銷售 策三:注重信息收集做科猜測今市場機遇轉瞬即逝殘酷激烈競爭科市場猜測階段性銷售目標制定指導依據市場淡季臨際每條銷售信息都至寶某種程度講需求信息銷售額代名詞結合特點我確定收集、及溝通、專負責制度通班前銷售晨銷售員反饋資料信息制定往同期銷售比析報表確定步銷售任務細化具體銷售式、制定需求立即做反應同品牌部相關部門保持密切溝通積極組織車源增加工作計劃性避免工作盲目性;注重銷售絕數量同我強化市場占率我公司xx市場占率作銷售部門主要考核目標今完XX任務順利完總部達全銷售目標 于備件銷售我重點清理歷史原積壓部滯銷件限度減少公司資金積壓由于今備件商務政策變化經銷商利潤空間進步縮于新市場形勢公司領導與備件業務部門專題討論積極拓周邊備件市場尤其客戶市場同結合 新商務政策臺系列備件促銷取較效備件銷售營業額xx萬元門市銷售受市場低價傾銷沖擊影響較情況利用售服務帶車間備件銷售僅扭轉利局面帶車間工銷售售服務窗口我整車銷售盾保障今公司迎自96立售維修高峰我售服務部門提更高要求售全員展廣泛服務意識宣傳及各班組間自查互查工作;建立每周五由各部門經理參加車間現場巡檢制度于售維修現場發現問題現場提整改意見間進度表;用戶進站專接待接車、試車、交車等重要環節強調語言行規范;維修程強調使用三墊罩規范行用語做尊重用戶護車輛;車間推行看板治理接待治理員照片、姓名墻接受用戶監督進步提高用戶滿足度縮短用戶排隊等待間6月份起售每晚延服務間至凌晨1:00售俱樂部提供24全候救援;通改善售維修現場硬件、軟件環境客戶提供全面、優質服務提高客戶滿足度全售維修接車xx臺工凈收入xx萬元 二、強化服務意識提升營銷服務質量 2007汽車市場競爭白熱化面嚴重形勢初我確定全服務治理提服務帶銷售靠治理創造效益經營針我挑選事服務工作員工立客戶服務部建立公司自身客戶訪制度用戶投訴受理制度每周各業務部門召服務例每季度結合商務代表處服務要求服務評反饋召部門經理級服務例治理層強化服務意識服務工作視重重同內部治理建立完善線業務部門服務于客戶治理部門服務線治理服務體系;業務部門重點強調樹立服務于客戶客戶帝原則;治理部門重點強調服務銷售售線意識形二線線服務線客戶服務層層服務治理機制積極響應總部要求進行服務質量改進強化員工服務意識每周召服務質量例周服務質量改進行進行總結制訂本周計劃用戶提供高質量、高品質服務 并設立服務質量角服務質量進行跟蹤及發現存足提步改進計劃公司商務代表處轄區各網點直居于服務評前列售服務更數榮獲全網點第名加強軟件健身同我先公司硬件設施進行系列整改陸續建立保養用戶休息區率先保養實施交鑰匙工程;針租車銷量激增局面及立租車銷售服務組建立專門租車銷售辦公室完善用戶休息區根據期市場特點品牌部要求我展三月微笑服務、五微笑送禮、夏季送清涼、金秋高校校區免費檢查、區免費義診、冬季送暖等系列客戶取反響公司服務意識服務質量明顯提高 三、追蹤手態 加強自身競爭實力 于內部治理作請進走固步自封閉門造車已早已能適應目前激烈轎車市場競爭我通委托相關專業公司公司展廳現場布局治理提全新案建議;組織綜合部相關業務部門利用業余間xx市內具定規模服務站尤其競爭手4S站進行實摸底調查習、利用優點工作展商務政策制定積累第手資料 四、注重團隊建設 公司整體充發揮每員積極性才能初我建立健全每周經理例每月經營析等系列例制度營銷治理面現問題家例廣泛討論既統熟悉明確目標 加強自身治理同我借助外界專業培訓提升團隊凝聚力專業素質通聘請際專業企業治理顧問咨詢公司(xx)員工進行何提高團隊精神培訓進 步強化全體員工服務意識理念 2007平凡通全體員工共同努力公司經營工作取全面勝利各項經營指標屢創歷史新高 面績歡欣鼓舞同我清醒看我營銷工作及售服務工作諸足尤其市場拓創造性精品服務理念創新潛力挖要提高我市場變化快速反應能力面即2007 公司領導團體定充發揮團隊合作精神群策群力緊緊圍繞服務治理主旨品牌營銷、服務營銷文化營銷三者緊密結合確保公司2007 經營工作順利完

回答者：2016-08-17 00:00