汽車售后服務績效評價對組織的生產率和競爭力的影響是非常重要的。工作表現可以從以下三方面來衡量： （1）汽車售后服務業績財務報表。 （2）汽車售后服務工作中的服務收益。 （3）其他鏈式收入評估。 (
如何做好汽車售后服務汽車售后服務績效評價對組織的生產率和競爭力的影響是非常重要的。工作表現可以從以下三方面來衡量： （1）汽車售后服務業績財務報表。 （2）汽車售后服務工作中的服務收益。 （3）其他鏈式收入評估。 (二)
怎樣做好售后服務? 1.良好的心態,寬容,忍讓 2.誠信,說到做到. 3.良好的知識. 4.技術有限的前提（提供額外的服務,補償技術上的缺陷） 5.建立客戶檔案（分類ABC） 6.遇到客戶問題（解決問題,要全面負責任）
朋友！汽車維修企業對于客戶基盤的維護能力與管理質量，反映了企業經營者參與市場競爭的意識與技巧。雖然多數4S企業，對來店客戶進行電話回訪的工作已經持續了多年，企業也的確通過客戶的反饋信息，對自身的服務改善起到了一定的作用。
最基本的就是要熟悉你所銷售汽車各項性能以及周邊相關知識,知己知彼方能百戰百勝嘛. 對光顧過的客戶制作一個詳細的聯系檔案 并且定期的進行電話回訪,已發掘其中的潛在客戶. 再就是一定要牢記顧客就是上帝,絕對不可以G眼看
找個好一點的報單員。技術方面找個有工作經驗的。跟區域上負責的服務經理搞好關系。重要性也是按這個順序排列。 最重要的一點：錢不是一個人賺的，這話你懂得。呵呵~~
肯定是你做的時間短，你只要把服務流程的細節當標準，再加上自己的用心體會和經驗就不會做不優秀。所以不只是服務態度的問題，人家是花錢的，花了錢事情沒解決好肯定態度再好也不行，可以理解。
汽車售后服務績效評價對組織的生產率和競爭力的影響是非常重要的。工作表現可以從以下三方面來衡量： （1）汽車售后服務業績財務報表。 （2）汽車售后服務工作中的服務收益。 （3）其他鏈式收入評估。 (
每個公司的流程都有所不同~因公司而宜的流程，流程是為了工作起來有條不紊的更順暢，如果說是維修廠的話大致是這樣的:預約--接待--問診--制單--維修作業---完工檢查--交車--結算--回訪。所有的環節都需要服務顧問要參
做好每一個細節,搞好人際關系...
二手車的售后保障服務是提高成交率的關鍵。經銷商通過提供短期和長期保障措施，滿足不同客戶的需求。短期保障包括7天或14天無理由退車，以及30天或90天回購，確保車輛狀況與承諾一致。長期保障則通過延長保修服務實現，一般承諾1年或3萬公里以內的維修保障，由保險公司承擔賠償責任。此外，普及車輛常識也很重要。...
途虎養車提供的機油服務因其直接從合作廠商拿貨，減少了中間環節，確保了產品的可靠性。若遇到質量問題，途虎養車提供售后服務，保障消費者權益。與4s店相比，途虎養車服務范圍更廣，價格更具競爭力。對于保修期內的車輛，建議在4s店進行保養以保持保養記錄，非保修期內車輛則可以考慮途虎養車，因其價格優勢。對汽車進...
威馬汽車與美團的合作，不僅在新零售領域尋求突破，更在移動出行市場布局深遠。通過將EX5純電SUV引入美團打車平臺，威馬旨在將電動車的便利性融入日常生活，同時利用美團的流量和數據優勢，提升用戶體驗和品牌曝光度。此外，威馬在移動出行領域的多方位布局，從城市租車到旅游租車，再到網約車服務，展現了其在實際生...
除了4S店，購車還可選擇汽貿/二級店、汽車資源公司、汽車電商和車販子。汽貿/二級店通常與4S店有合作，價格或有優勢但售后可能不足。汽車資源公司多為中介，售后難保障。汽車電商車源多來自4S店，金融方案需謹慎。車販子為倒賣行為，不提供售后服務。綜合來看，4S店雖非最佳但相對穩妥。除了4S店，其他購車渠道...
買車時，我們都會擔心車輛廠家或4s店倒閉后，車輛的售后問題如何解決。通常情況下，廠家會與其他品牌合作，確保已購車主的車輛質保。然而，王女士的遭遇卻并非如此。她購買的君馬S70汽車問題頻發，廠家倒閉后，連維修都成了難題。君馬S70以其科技感十足的內飾和運動外觀受到關注，但王女士的購車經歷卻讓她后悔不已...
在途虎等汽車服務平臺換胎后，舊輪胎的歸屬和處理方式多種多樣。舊輪胎可能被輪胎廠或橡膠廠回收再生產，也可能被賣給翻新或加工商進行加工后再次利用。一些店鋪會要求回收舊輪胎，否則會收取工時費。車主可以自行取走舊輪胎，但通常沒有實際價值。胡涂汽車養護等平臺提供方便的換胎服務，并擁有廣泛的合作安裝門店和專業的...
長安汽車歷經百年發展，已成為國內四大汽車集團之一，致力于國際化自主品牌建設，并與國際品牌合作。全球布局14個生產基地，33個整車、發動機及變速器工廠。車型涵蓋UNI系列、CS系列、逸動、銳程、悅翔等，覆蓋轎車、SUV、新能源市場。長安汽車在質量、性能、配置上滿足國內用戶需求，設計時尚大氣，內飾滿足用...
總結內容：當汽車發動機故障燈亮起時，建議首選前往4S店進行維修。4S店擁有專業技術和售后服務，為發動機故障的檢修提供全面保障。盡管其維修價格可能較高，且采用原廠配件，但能夠為汽車故障的診斷與維修提供更高水平的服務。在特殊情況下，若經濟條件有限，也可以選擇去正規的維修店維修，一些正規維修店與廠家有合作...
途虎強生制造太陽膜2代由途虎和強生合作生產，前擋采用高端陶瓷，側后擋為金屬膜，品質優良。金屬膜對信號影響取決于施工工藝，好工藝可忽略不計。該膜透光、隔熱性能優異，紫外阻隔率高達99%，質保5年。選擇汽車膜需認準大品牌，正規渠道購買，確保產品質量和售后服務。途虎的太陽膜2代，銷量還是很不錯的，據說一天...
阿維塔汽車雖然在上市初期憑借三大巨頭合作獲得了高關注度，但實際表現卻讓不少車主感到失望。首先，阿維塔11的售價高達34.99-43.49萬，但配置卻對不起這個價格，缺少雙層夾膠玻璃、HUD抬頭顯示等高端配置，內飾部件也多為廉價塑料。其次，阿維塔的產能仍在爬坡階段，導致等車周期長，部分車主甚至還未提到...
通用汽車的OnStar系統通過郵件向車主提供汽車狀態信息，如機油壽命和胎壓，吸引了大量訂閱者。這不僅為通用汽車經銷商帶來維修機會，也對獨立維修廠構成挑戰。德爾福與ACE合作，推出遠程服務系統，提供遠程控制解鎖、預防性維護提示等服務。AAIA展示了iSHOP標準，促進設備、軟件和服務器的無縫結合，使車...
新能源汽車的售后服務問題不容忽視。當前，新能源車企普遍面臨三電維修技術能力不足、動力電池回收體系薄弱、售后服務網點缺乏、充電體系搭建不完善以及道路救援體系不夠完善等問題。針對這些問題，解決方案包括建立內部三電技術培訓體系、加強與第三方電池回收企業的合作、自建或授權第三方服務網點、私人充電樁安裝及引入...
傳統車企進軍新能源需儲備核心技術，區別設計；重塑品牌形象，提升溢價能力；改變銷售服務模式，適應產品快速迭代；創新售后服務，如承諾保養費用明細，增強購買信心。傳統車企進軍新能源，湃客認為應該做4個方面的改變。1.設計和技術層面首先傳統車企在進軍新能源之前，必須做好新能源技術的儲備。雖然現在的電機、電池...
在未經官方證實的情況下，關于吉利洽談收購北汽的消息被廣泛傳播。盡管官方已辟謠，但傳聞背后反映出一些可能存在的邏輯。北汽近年來的發展并不被業內人士看好，多品牌戰略和兼并重組導致市場和消費者困惑，銷量萎縮。相比之下，吉利汽車近年來在外觀設計、經銷商網絡升級以及與沃爾沃合作推出的“領克”汽車等方面表現出色...
純電動汽車的續航能力固然重要，但選擇時還應考慮廠商實力、售后服務和產品質保。新能源汽車市場中，車企實力參差不齊，選擇技術成熟的企業至關重要。此外，純電動汽車的保養維修成本較高，選擇實力強的車企產品可降低后期負擔。動力電池組作為核心部件，其更換成本高昂，選擇質保服務好的車企產品可減輕用戶負擔。因此，購...
五菱在質量和油耗上相較于開瑞有一定優勢，且五菱的商用車領域經驗豐富，規模龐大，售后服務便捷。開瑞背后的奇瑞雖實力不俗，但在商用車方面積累較少。兩者乘用車方面實力相當，但五菱知名度更高，消費者更傾向于選擇知名品牌以保證質量。開瑞是奇瑞旗下的汽車品牌，這個品牌既做乘用車也做商用車，有點類似于五菱。所以我...
通用汽車與RelayRides合作推出的汽車安吉星系統，將推動汽車租賃服務的發展。通過更新安吉星汽車語音系統和手機自動鎖定開啟功能，提高了用戶體驗。RelayRides在舊金山和波士頓的成功推廣也為更大市場的拓展做好準備。未來，汽車租賃項目將會有更多人參與，預計到2016年美國每年將有440萬人參與...
隨著新能源汽車技術的快速發展，早期購買的電動車可能面臨電池損耗和電量縮水的問題。尤其是當電池型號停產后，售后服務如何保障成為車主關心的問題。國家出臺的《新能源汽車動力蓄電池回收利用管理暫行辦法》明確了車企在電池回收利用中的主要責任，要求建立維修服務網絡，公開維修更換技術信息，并建立電池回收渠道。同時...
關于手動擋車的變速箱油選擇，通過考慮多個因素如品牌信譽、制造商推薦以及產品性能，美孚、嘉實多、ZF、快跑、凱迪拉克、雪佛蘭、霍頓HSV、雷克薩斯、奔馳、三菱藍瑟、日產、歐寶、保時捷和薩博。2.ZF:ZF股份公司(簡稱ZF)起源于德國。在全球汽車零部件企業排名中，ZF位列前15名。ZF自動變速器專用油...
2022年7月6日，恒馳汽車首款作品恒馳5宣布預售，豪華版預售價17.9萬元。盡管宣稱為“30萬以內最好的純電SUV”，但其定價策略和資金鏈問題令人擔憂。預售款項支付至天津津濱公證處監管，恒大集團資金鏈問題眾所周知，股票停牌，資金狀況不佳。恒馳汽車廣告合作費用未結，公關人員離職，意向客戶定金可能面臨...
