整車銷售（sale），備件供銷（sparepart）,售后服務（service）,信息反饋（survey）。又將這四項功能集于一體（簡稱為四位一體）的汽車銷售服務企業。

像這種禮品性質比較大的東西,質量都不怎么樣.畢加索鋼筆是MADE IN CHINA,這種筆性價筆很低.你可以找一下當地的銷售商家,比如一些商場里,咨詢一下,一般情況下大型的商場都有售后的服務,不過因為不是在那買的,所以肯定是要自己掏錢的.如果這只筆對你的朋友很有意義,那么我還是建議你在修理未果的情況下買一支新的給她,而且最好是不要讓她知道,這是善意的,沒辦法,否則你們的友誼都將會面臨考驗,結果我感覺不會很樂觀.女孩都是很看重這樣的東西的,一旦壞了都會胡思亂想一通的.關于型號,你的描述太簡單了,判斷不出來的.自己上網搜索一下,或者直接拿到商場銷售專柜去.