合格證是新車必備的法定證明文件，用以檢驗車輛的性能和符合安全標準。新車銷售時合格證應該隨車一起到店，在交付車輛時一并交給消費者。如果合格證沒有到店，可能是由于一些不可抗拒的原因，例如產權證明上的糾紛、廠家發放速度慢等等。關于新車是否被抵押貸款，個人認為這兩件事情并沒有必然聯系。如果消費者有任何疑慮或不滿意的地方，可以與銷售商溝通，協商解決方案。最終目的是為保障消費者的權益，購買到合法、安全、優質的商品。