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問答

如何做好一名音響銷售員?

提問者: szhyxw65 2013-06-19 00:00

我剛剛入行不久 請高手指教!

最佳答案

第一步:迎接顧客。通過迎接顧客并與顧客進行交談,從而,與顧客建立一種融洽的氣氛。良好的開頭將有利于與顧客的進一步溝通。第二步:了解需要。通過對顧客提問題并仔細聆聽、回答,來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意細節,顧客的回答中常常會有意無意地透露自己對某一產品的偏好,而且會對自己興趣的方面提出問題。記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。第三步:推薦產品。通過觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品如何有益一起顧客和如何滿足他的須要,給顧客試用此產品或用顧客示范產品,并向其它介紹此產品的個性益處,強調該產品的益處及效果,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。第四步:連帶銷售。通過介紹相關的產品來滿足顧客其它的每一個須求。這是一個連帶銷的好時機,可以收到事半功倍的效果。第五步:送別顧客。讓顧客購買產品并表示感謝,有始有終。滿足顧客的須求從而達到我們銷售的目的。略舉例說明:場景1、顧客只是隨便看看。銷售人員可以這樣開始:“這是某某產品的專柜,新上市了某款新產品。”或“我們現在進行的是某某活動。”場景2、顧客已經在看某一規格的產品。銷售人員:這是具體的某一產品,它具有什么樣的功能,有什么樣的作用或有什么區別于其它產品和品牌的優勢。要用盡量少的語言介紹出產品的作用或獨特的地方來。場景3、顧客的目光在產品上來回掃過。銷售人員應及時捕捉顧客的眼神,并與之進行目光交流,向顧客介紹:我們這里的是某某產品,你現在看到的是哪一規格類型的產品,它具有什么樣的功能,有什么樣的作用或有別于其它產品的優勢。從以上幾個場景可以發現:瀏覽的顧客通常是已在看某種產品,某一類產品或某件產品,而他已在注視的這件東西多少引起了他的興趣,所以銷售人員應該對他正在看的產品給予相關的說明。

回答者:dhjdhj1832062016-06-19 00:00

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