提問者：b31tuikecn12016-02-17 00:00
電腦板故障 變速器故障頻發 科魯茲位列2015投訴排行榜首 2016-02-14 08:20:24|來源：鳳凰網--家用汽車|我要分享電腦板故障頻發難根治，變速器故障頻發 科魯茲位列2015投訴排行榜首科魯茲作為上海通用的雪佛蘭然而變速器故障頻發卻讓它成了投訴 排行榜上的常客，經家用汽車3·15合作平臺車質網統計，2015年，科魯茲以1262件投訴占據了排行榜的第一名，產品質量問題令人堪憂。電腦板故障頻發難根治對雪佛蘭科魯茲的1262件投訴中，以制動系統異響（435件）、變速器電腦板故障（389件）、變速器漏油（292件）、變速器無法換擋 （146件）等問題為主要故障，其中的三大主要問題都與變速器有關，這似乎成了科魯茲的通病。來自變速器的電腦板故障，讓不少科魯茲車主傷透了腦筋。2011年就買了1.6SL自動擋科魯茲的賈先生一直對愛車保養得不錯，今年5月13日，賈先生在下雨天開車時，發現變速器頓挫變得極為嚴重， 隨后故障燈亮起，發動機空轉無法換擋，轉速超過3000轉時速也只有40公里，接著車輛失速，靠拖車拉回。賈先生在4S店檢測后，故障碼顯示為 P0700，變速器模塊損壞，而更換模塊加上工時一共需要5700元，車輛已過保的賈先生需自費更換。賈先生在了解到不少人有同樣問題后，懷疑變速器模塊 或變速器內部機械損壞屬于廠家設計缺陷，應由廠家免費更換。和賈先生遇到相同問題的車主有不少，但在科魯茲車主們就變速器故障問題和4S店以及雪佛蘭客服等相關方面溝通后，對方卻仍以過保、未在4S店做保養、無法保修等為由拒絕免費更換。變速器故障成通病遭投訴記者通過調查發現，除上述變速器電腦板故障外，還有變速器機械故障，造成車輛行駛途中無法換擋、發動機空轉、失速等問題發生。來自陜西漢中的車主李先生2012年8月購買雪佛蘭科魯茲1.6SEMT手動擋汽車，當汽車行駛到37000公里時，正常行駛中突然發生擋位卡 死在2擋，無法換擋或退擋。經網上查詢后，李先生發現很多同類品牌汽車都出現過類似問題。隨后到熟人的汽車修理廠檢查，被告知換擋機構總成（一個塑料件） 需更換，李先生詢問4S店，得到答復是“沒有遇到過此情況，需到店里檢查（檢查費用200元）”。李先生認為，科魯茲手動擋擋位卡死這個問題并非個案，應該是個設計缺陷，并非人為操作不當引起的故障。如果確實是設計缺陷，估計更換一段時間后，故障遲早也會重現，問題始終不能得到徹底解決。認定后可向質檢部門投訴值得一提的是，針對雪佛蘭科魯茲故障中的制動系統問題，今年2月，上海通用汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》的要求，向國家質檢總 局備案了召回計劃，決定自2015年2月13日起，召回2014年4月16日至2014年12月12日期間生產的部分2015年款雪佛蘭新科魯茲汽車，共 計22508輛。但此次召回并未涉及變速器問題，記者隨即致電雪佛蘭客服中心和部分4S店方面了解相關情況，得到的回復是“該故障尚處在調查研究當中，暫 時無法召回，也無法免費更換變速器”。然而，記者經過調查整理發現，通用曾經兩次在北美地區的召回都涉及科魯茲變速器故障問題，但中國的科魯茲車主們，目前卻尚未接到上海通用因科魯茲變速器故障而發起的任何一起召回。在處理質量問題時，相比龐大的車企和經銷商集團來說，消費者總是較為弱勢的一方，集體反映出現的問題更容易獲得媒體和廠家的關注和重視。有關專 家表示：出現問題的科魯茲車主可以向具有相關資質的第三方檢測機構，最好是質檢部門認定的檢測機構提出檢測申請，再將問題車的檢測報告交給質檢部門，集體 對4S店或汽車廠商提起投訴。截至發稿前，家用汽車3.15合作平臺車質網的數據顯示：雪佛蘭科魯茲用戶的滿意度評分僅為2.6分，而廠家回復率則低至15.3%。變速器問題頻發危及消費者的行車安全，這樣的服務態度傷害的不僅是消費者的心，更是讓科魯茲這一車型臭名昭著。汽車網提示故障頻發的車不能碰
回答者：Joyan102016-02-19 00:00
樓主這問題很簡單，直接去幾個汽車質量投訴網站看一下就知道了。其實不只是科魯茲的自動變速箱，整個通用旗下，不管是自動變速箱還是手動變速箱，都不怎么樣。很多車主都在投訴，什么異響啊、抖動啊、無法掛擋啊，這些投訴簡直不要太多。
提問者：leo44556677882016-09-13
通病？可以到中國汽車質量網投訴
提問者：lihu_52015-04-15
去315網站投訴啊...這個屬于技術瑕疵,要他們賠償...這個你自己出錢估計2萬要的...
提問者：yuj23tq562013-09-08
網友提問: 通用自變速箱投訴已經幾底沒改善啊我初買科魯茲1.8seat現都擔問題請專家告知謝謝 提問間:2012-11-26 11:39專家復: 于您說問題問題接投訴我工作員已問題反映廠家并主管部門進行備案前投訴廠家已受
提問者：lenmonni1232014-09-18
你好，建議在捷達和桑塔納中選擇一款，目前經典版科魯茲的變速箱投訴較多，廠家還未給出解決方案，而捷達和桑塔納質量方面更加穩定些，兩款車一個平臺的技術，也就外觀和內飾的區別，因此哪款價格優惠選擇哪款吧。
提問者：jt80362016-06-21
看癥狀應該就是變速箱控制模塊的問題 這是通用系車型的通病，可以申請索賠，即便是過了質保期... 我的車是英朗1.8LAT，今年大年初二也出現了這個問題，剛剛過保不到兩個月 告知配件5000多，工時1000多，而且還
提問者：2013-12-01
