最佳答案

主 旨：擴大企業知名度，感受服務質量，體現企業特有的文化 目 的：穩定已有客源，拓展新的市場，讓消費者感受到本企業的優質服務，力圖由此建立消費者的忠誠度 關 鍵 詞：圣誕、企業、服務、知名度、消費者 活動時間：20xx年12月24日至20xx年1月1日 　一、前期宣傳篇： 　　1．宣傳廣告語 　　*快樂圣誕，快樂芭堤雅！圣誕特惠活動已經拉開序幕，芭堤雅邀您共歡樂，還等什么呢？ 　　*要圣誕禮物的，就趕快來芭堤雅吧！ 　　*美麗芭堤雅，讓你的圣誕更浪漫！ 　　*讓寒冬熱血沸騰起來，芭堤雅以“家”的名義！ 　　*預定芭堤雅圣誕節KTV包間，圣誕老人會給你意外驚喜！ 　　*來芭堤雅還需要理由么？浪漫、溫馨、激情，還有意外的圣誕禮物，三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外！ 　　*圣誕來芭堤雅，報銷來回10元打的費。 　　2．宣傳媒體 　　大江晚報、電臺、蕪湖時尚消費網、橫幅、店堂公告 3．即日起，預定圣誕節包間（12月24日—1月1日），凡有6或8的，均可當即獲贈精美禮物一份。當日預定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。 　　4．12月24日，圣誕樹亮燈儀式，免費品點心。此項可作為活動的高潮宣傳。 　　5．中國電信5000條小靈通短信宣傳服務（時尚消費網堤供）。消費者可憑短信享受“圣誕幸運星特殊優惠”。 　　 　　二、裝飾篇： 　　要求如下： 　　1. 以“圣誕節—消費者—芭堤雅”為主線，一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出節日的歡欣氛圍，新建各種標志，方便新消費者快速適應環境。僅添裝飾物的意圖是：在圣誕節過后，當新的消費者再次光臨時，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節日的感覺，但仍能熟悉環境。 　　2. 包間內部可做簡單的裝飾，每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標志“merry Christmas”。 　　3．包間主要以禮物來突出節日的歡樂氣氛，詳見活動篇。 　　4．員工的服裝可以不變，加以圣誕帽即可。但必須在服務質量上加強。見面語“merry Christmas”，微笑的面對顧客，在活動過程中，盡可能保證店內裝飾的完整。 　　5．營造店外節日氛圍。 6．2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機進入包間，派送禮物。 　　7．整體環境可播放圣誕歌曲，堤高芭堤雅節日氛圍。 　　 　　三、工具準備篇 　　1．圣誕禮物。可由某公司獨家堤供，共同打造江城07年圣誕歡樂夜。 　　2．大廳入口地毯，定做。內容”merry Christmas”. 　　3. 三位圣誕老人。 　　4．圣誕樹（大，掛燈） 　　5．圣誕盒（可制作、標記“芭堤雅”） 　　6．筆、便簽 　　7．圣誕帽（服務員用） 　　8．簽名橫幅 　　 　　四、優惠篇 　　待定 　　注意事項：分清時間段，各時段可堤供不同的免費點心服務。各種優惠方法的調和，主要包括圣誕幸運星特殊優惠，預定包間帶幸運數字的優惠、本店貴賓卡及時尚消費卡持有者、每日前十名優惠。 　　 　　五、活動篇： 　　1．預定圣誕節期間包間的禮物贈送方法，參考宣傳篇第3點。 　　2．本店現有會員及時尚消費卡持有者預定包間享有更多優惠。贈送 飲料等。 　　3．平安夜圣誕樹亮燈儀式 　　公司經理在12月24日晚10點，在一樓舉行圣誕樹亮燈儀式，顧客可以寫下愿望放進圣誕盒。由經理封盒、保存在店內顯目位置。目的是建立客戶的忠誠。 　　4．免費品嘗點心。 　　5．圣誕老人在各包間的客串活動。 　　6．圣誕賀卡的派送 　　收：包間號 寄：芭堤雅 　　 突出企業“消費者至上”的理念。 　　7．圣誕老人可應要求到包間與消費者合影。（收費服務） 　　8．慶元旦，芭堤雅再掀風暴 　　 新年伊始，芭堤雅真情回報廣大消費者。具體優惠待定。 　　9．圣誕樹熄燈儀式 　　 整個活動結束的高潮，共唱圣誕歌。為自己、家庭、朋友、國家祈福。 　　10．“芭堤雅2007年與您共同進步”簽名儀式 　　 熄燈儀式結束后，在簽名橫幅上留下圣誕自己在芭堤雅的印記。橫幅公司將在店外懸掛。六、后續宣傳篇 　　1．內容為慶祝本次活動圓滿舉行，介紹本次活動的精彩部分。 　　2．宣傳媒體：大江晚報、時尚消費網 　　 　　七、預算篇 　　1．大江晚報廣告 　　12月15日（星期五）開始，到18號（星期一）每天都做宣傳。20號、22號各做一次宣傳。2007年一月后續報道一次。共計8次廣告。前五次選A3版報眉，預計費用1000元。22號選A 14版，面積17.5cm×7cm，預計費用為800元，后續報道以文字的形式，預計費用700元。 　　2．電臺廣告 　　 12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分別用時30秒進行宣傳。20號、22號、24號分別在相同時間段用時15秒進行宣傳。預計費用為1100元。 　　3．時尚消費網廣告 　　 一個月的圣誕活動宣傳，預計費用200元。 　　4．市區橫幅 　　 共計十條，分別掛在九華山路、美食街、吉和路、長江路和赭山路。預計費用500元。簽名橫幅一條，50元。 　　5．道具費用 　　 筆、便簽、圣誕帽、賀卡預計費用300元，圣誕樹、地毯費用預計為300元。 　　6．圣誕老人服裝。可租，預計費用150元。 共計：5100元。 八、效果篇 　　1．芭堤雅在蕪湖的知名度可以深入到社會不同階層的人們心中； 　　2．建立并提高了消費者對芭堤雅的忠誠； 　　3．本次活動旨在傳播芭堤雅的消費者至上的文化，并由此建立更多新的消費群體； 　　4．自24晚起算，以百分之九十的包間全部預定，乘以優惠折扣，即為當前毛收益。本策劃書不以贏利為主要目的。 　　 　　九、后記 　　1．本次活動主旨主要是突出企業的文化，讓更多的人了解芭堤雅，并建立客戶對芭堤雅的忠誠。 　　2．具體的經費預算有待計算。 　　3．本次活動可考慮尋求合作伙伴，進一步擴大宣傳效果。 　　4．凡參與本次圣誕節活動的顧客，均會獲得禮物一份，憑此禮物可在下次活動中（如春節活動）享受特別優惠。 　

回答者：chenweiyun20112016-04-14 00:00