最佳答案

　　★能自由選擇更好　　車主：楊女士　　車型：雪佛蘭科魯茲　　觀點：在購車時已知道保修期的條款，規定是兩年或者六萬公里，哪個條件先到就算哪個，也沒考慮過是否合理的問題。如果能給消費者自由選擇，那當然會更好。　　★以里程判定更合理　　車主：樊小姐　　車型：上海大眾POLO　　常先生　　車型：福特蒙迪歐致勝　　觀點：常先生居住在市區，居住地離工作地點很近，主要是節假日才開車出外。所以如果可以在兩者之間選擇的話，當然選擇十萬公里這個條件。　　車主：曹小姐　　車型：東風日產驪威　　觀點：曹小姐對車了解不多，平常大多數時間，都是她先生在使用。之前也聽說過是以兩者之中先達到的條件為標準的。但由于經常要外出跑業務工作，所以家中汽車每月的行駛里程都不少。雖然還在保修期內，但可能會先達到10萬公里的條件。她認為如果能按照最后達到的條件為標準就最理想了。　　★質保不重要，最重要是汽車質量　　車主：黃先生　　車型：長城哈弗H3　　觀點：黃先生表示，他知道如何計算保修期限，是以先到的為標準。由于特別喜歡出外自駕游，按照目前的情況，肯定會先達到行駛里程的標準。但是覺得兩種對他來說都一樣，車壞了就得去修，都得付出時間成本。而且車輛出現什么故障，是質量問題還是使用問題造成的，車主也不完全清楚，只能以4S店的判斷為準，所以更看重汽車品牌的質量和口碑。　　★國內油品路況差導致質保內外有別　　奇瑞華南區經理張朝俊：我們對一些車型給予長時間的保修承諾，不但是對產品一種信心的表現，更是對消費者負責任的態度體現。作為車企，在制定這些保修政策時肯定會多方面權衡和考慮的，更要承擔一定的風險。不過像國外那種終身質保的操作，國內估計很難實現，因為質保多一年，相應的費用會多出很多，如那些高檔車奔馳、寶馬等，1年可能就要幾萬元。　　東風本田恒通達店總經理楊偉新：質保期以先到為準這已經是行業中約定俗成的行規了，具體為什么這樣也解釋不清楚，但廠家一定會根據車輛做出最科學最可行的質保期限。國內的油品、路況都很差，沒有和國際接軌，有可能報廢的標準不一樣，所以不太可能給車輛終身質保。如果車輛不在4S店維修保養，很難保證在外面維修的是否正品，評估起來也很有難度，所以才有享受質保的前提得在4S店做維修保養，這也是對消費者負責任的一種態度。　　★造車成本導致質保期長短不一　　上海大眾芳村店總經理劉杰鋒：歐洲車的質保時間不長，肯定不是對自己產品的質量不自信，廠家有自己的考核標準，但從目前很多延保公司找我們合作就可以看出，歐洲車的產品還是很讓人放心的，同一級別的車型，上海大眾車的造車成本要比其他日系車型的高幾倍，在品質上肯定是花了心思的。　　東風悅達起亞粵標店總經理張鐵成韓國車的質保期長絕對不是為了賺眼球，一個噱頭而已，而是廠家對我們產品夠自信的一種表現，給消費者的一種回饋手段，同一級別車型，如果多一年的質保期，對于消費者而言至少可省一萬元，這從我們的售后就可以看出來，韓系車售后利潤遠低于歐美其他品牌。如果不在4S店做保養，如果車真出問題了，沒有辦法衡量是質量問題還是自己使用或維修的問題，這樣質保承諾也很難兌現，這是基本的條件。　　★限制在4S店保養是保護消費者　　上海通用安驊店總經理助理李天賞：盡管包括機油都得在4S店做，那是因為目前外面有許多假冒產品，如果不小心換到假機油，導致發動機出問題，這種責任認定肯定是車主的問題，對車主而言不怕一萬就怕萬一了。但如果所有的維修保養都在4S店做，一旦出了問題，就很好去認定了，也能跟消費者未來買一個保障。　　廣汽豐田元豐鳳凰店總經理林堅：其實目前國內的質保期都有所變化提高，比如豐田的車型，原來都是2年或5萬公里，現在都提高到3年或10萬公里，主要原因還是國內的造車水平在逐步提高，車企對車的品質更加有自信了。而且從終端來看，的確故障率正逐步減少過程中。沒有和國際接軌，主要原因還是國內的政策較為寬松，車輛報廢標準沒有統一，廠家很難給出終身質保的承諾。強制在4S店做保養，那是因為4S店擁有更專業的技師，畢竟每款車都有自己的特點，很難一概而論。對于機油這塊，我們沒有硬性規定一定要用廠家指定的機油，只要質量和指標符合就可以。　　★質保期長附加價值高　　長安福特馬自達公共事務經理曾建明：保修期的制定，是汽車生產廠商經過認真地市場調查和研究的，既體現了汽車生產廠家對自身產品質量的信心，同時也體現了生產廠家給予產品以及其消費者更多的附加價值。　　長安福特目前對旗下所有車型，包括售價最低的福特新嘉年華(配置圖庫口碑論壇)都提供了3年/10萬公里的保修承諾，并且在此基礎上，車主只需多支付一些費用，就能延長質量保修的服務時間，這目前在國內是并不多見的。　　廣汽本田總經理室廣報科科長溫玉貞：質保期以“先到為準”，這也行業約定俗成的規律，肯定是有它的科學性，是經過市場調查和產品多方面考核的，但我們從第八代雅閣開始，率先提出3年或10萬公里的質保期，而后所有產品的質保期也全面升級，除了對產品的品質更自信外，也是為了更好地回饋消費者。

回答者：mhukryw52016-11-13 00:00