提問(wèn)者：haoyiahan2013-07-26 00:00
一、汽車維修業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況1、車輛維修機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化、服務(wù)簡(jiǎn)單化2、市場(chǎng)維修機(jī)構(gòu)太多太雜、作業(yè)誠(chéng)信度低3、大部分維修機(jī)構(gòu)對(duì)車輛維修/檢測(cè)新技術(shù)的掌握與應(yīng)用滯后4、市場(chǎng)經(jīng)銷行業(yè)自身缺少必要的行業(yè)自律與協(xié)作5、大部分維修經(jīng)銷對(duì)客戶資源的信息化管理措施嚴(yán)重缺失……6、維修機(jī)構(gòu)從業(yè)人員對(duì)市場(chǎng)需求發(fā)展認(rèn)知不透徹、缺少對(duì)維修資源的挖掘與引導(dǎo),缺失可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的管理運(yùn)籌與市場(chǎng)培育7、車輛維修機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理人員缺乏,整體維修機(jī)構(gòu)隊(duì)伍作業(yè)技能與綜合素養(yǎng)亟待提高與完善二、汽車維修業(yè)事故開(kāi)拓戰(zhàn)略思路 目前國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)銷市場(chǎng)盡管總體處于高峰時(shí)期，但事實(shí)上汽車現(xiàn)實(shí)性維修需求高峰還沒(méi)到來(lái)，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的發(fā)展和汽車售后服務(wù)市場(chǎng)的需求潛力有很大挖掘空間。但現(xiàn)在汽車維修業(yè)存在著很大的滯后性，需要一個(gè)開(kāi)拓性的營(yíng)銷思路來(lái)引導(dǎo)汽車維修業(yè)的發(fā)展。汽車維修機(jī)構(gòu)日趨競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，市場(chǎng)顧客開(kāi)拓和服務(wù)的問(wèn)題越來(lái)越困擾這我們，介于此提出了汽車維修業(yè) “1+1”事故開(kāi)拓模式。 汽修業(yè)的“1+1”事故開(kāi)拓模式包括全程式的服務(wù)營(yíng)銷和全方位的請(qǐng)入店推廣系統(tǒng)。 1、全程式服務(wù)營(yíng)銷 全程式服務(wù)營(yíng)銷模塊示意圖 全程式服務(wù)營(yíng)銷包括： （1）完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)式的24小時(shí)的快速修復(fù)養(yǎng)護(hù)，中心接單郊區(qū)維修或分散維修的集約化維修。（2）充足的零配件貨源貨源充足的零配件供應(yīng)既能滿足用戶的需求，減少顧客維修等候時(shí)間，又能獲得零配件銷售和安裝服務(wù)的利潤(rùn)，達(dá)到雙贏的效果。（3）多方面的技術(shù)服務(wù)診斷和檢測(cè)中心、排放檢測(cè)與治理設(shè)備的技術(shù)應(yīng)用，對(duì)顧客現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)咨詢和操作示范。（4）顧客信息反饋系統(tǒng)信息化客戶資源管理的保姆式維修服務(wù)，維修后科學(xué)的顧客反饋系統(tǒng)，形成顧客良好的口碑。2、全方位的請(qǐng)入店推廣系統(tǒng)請(qǐng)入店推廣系統(tǒng)包括媒體網(wǎng)絡(luò)推廣、實(shí)體店外推廣和口碑營(yíng)銷。（1）媒體、網(wǎng)絡(luò)推廣面對(duì)廣泛的精準(zhǔn)的用戶群體，媒體、網(wǎng)絡(luò)推廣從三方面體現(xiàn)影響力，包括信息傳播、媒體網(wǎng)絡(luò)廣告和互動(dòng)活動(dòng)。（2）實(shí)體店外推廣 實(shí)體店外推廣示意圖①對(duì)于直接代理的廣告優(yōu)質(zhì)品牌，可以拿出幾個(gè)配件產(chǎn)品作為進(jìn)價(jià)或負(fù)毛利進(jìn)行引客入店，老顧客低價(jià)贏口碑。②運(yùn)用會(huì)員制度或買贈(zèng)活動(dòng)等各種促銷手段。③發(fā)展一些在保險(xiǎn)和路障警務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)員的關(guān)系，能夠及時(shí)的告知和推介我們的維修點(diǎn)。④針對(duì)有效需求人群，定點(diǎn)卡位發(fā)放，大面積的進(jìn)行維修點(diǎn)周邊小區(qū)的搜樓工作。⑤主要是在各道路口、紅綠燈附近、城郊結(jié)合處、汽車站、路牌、站牌處等地方安置宣傳牌或燈箱。 3、口碑營(yíng)銷（1）提供顧客最適當(dāng)?shù)木S修方案（2）高效率汽修服務(wù)（3）維修點(diǎn)接待人員服務(wù)質(zhì)量（4）滿意的休息場(chǎng)所和安心的等待方式（5）網(wǎng)絡(luò)上的顧客滿意反饋4、汽修業(yè)“1+1”事故開(kāi)拓模式流程圖
回答者：yingsai8862016-07-26 00:00
汽車保養(yǎng)是很有學(xué)問(wèn)的，新手的汽車還是去4S店長(zhǎng)期保養(yǎng)，所有定期保養(yǎng)的項(xiàng)目都會(huì)準(zhǔn)時(shí)電話通知你的，并為你的愛(ài)車建立維護(hù)檔案，你大可以放心的開(kāi)車用車的。當(dāng)然自己平時(shí)也可以做做保養(yǎng)，關(guān)鍵是要勤，勤勞能致富，勤勞能讓你省錢。平時(shí)的
提問(wèn)者：lybson2015-09-22
每行駛5000公里去4S店做一次保養(yǎng)，項(xiàng)目包括：換機(jī)油、換機(jī)油格、查副水箱水位并補(bǔ)充、查雨括水箱并補(bǔ)充、查四輪氣壓并補(bǔ)充、例行做一下發(fā)動(dòng)機(jī)的清潔，這就是最基本的項(xiàng)目。平時(shí)的保養(yǎng)分車的外部保養(yǎng)，發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)，輪胎保養(yǎng)，蓄電池
提問(wèn)者：shuhanbuyi2013-04-09
汽車 保養(yǎng)一般可依據(jù)汽車廠商的說(shuō)明書上有明確的規(guī)定的，例如七千五公里更換機(jī)油等等。詳細(xì)情況可以查看汽車說(shuō)明書。 汽車保養(yǎng)是指定期對(duì)汽車相關(guān)部分進(jìn)行檢查、清潔、補(bǔ)給、潤(rùn)滑、調(diào)整或更換某些零件的預(yù)防性工作，又稱汽車維護(hù)
提問(wèn)者：bellelan2013-02-24
要看是什么類型的響聲了。發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲之一------冷車有響聲.冷車有"當(dāng),當(dāng),當(dāng)"的響聲,很可能是活塞敲缸異響.所謂活塞敲缸異響,是指活塞側(cè)面拍打氣缸壁產(chǎn)生的異響.活塞敲缸與否的決定因素在于活塞與缸壁之間的間隙,
提問(wèn)者：mhuuo3a9pej62013-03-09
1、2年：保修期內(nèi),車子在頭兩年是顛峰期，基本上不會(huì)有什么問(wèn)題。不見(jiàn)得。。。起碼在兩年以內(nèi)大部分車都要更換電瓶，GOLF用的是免維護(hù)電瓶，也就是說(shuō)，從電解液加注到電瓶里開(kāi)始，電瓶的壽命就開(kāi)始倒計(jì)時(shí)了，通常是兩年。雖然在電
提問(wèn)者：fxxyd2012-10-12
車輛常規(guī)檢查最重要: 1、輪胎:檢查輪胎的花紋和氣壓(包括備胎)。 2、剎車:行車前除了檢查電解液、機(jī)油、變速箱油、水箱水位外，還得檢查剎車油的油位和質(zhì)量。 3、燈光:汽車燈泡的使用年限一般
提問(wèn)者：fatstar19852013-09-10
