提問者：lord07022013-09-09 00:00
常規(guī)保養(yǎng)項目主要包括機油及機油濾芯、空氣濾芯、汽油濾芯和花粉濾芯的更換，火花塞的保養(yǎng)/更換，變速箱油等相關(guān)的系統(tǒng)檢查項目與保養(yǎng)(詳情請查閱一汽-大眾定期保養(yǎng)項目資料)。 機油及機油濾芯的更換主要是針對潤滑系統(tǒng)進行的維護保養(yǎng)。潤滑系統(tǒng)的主要作用就是對汽車發(fā)動機的各個部件進行有效的潤滑，以防過度磨損。機油濾清器功能是去除機油中的各種雜質(zhì)，保證潤滑系統(tǒng)的正常，機油濾清器應(yīng)在換機油時與機油一并更換。在常規(guī)情況下同級汽車每行駛5000KM時就需保養(yǎng)一次 空氣濾芯的作用是在空氣進入氣缸前對其加以過濾，去除其中夾帶的雜質(zhì)、灰塵、砂粒等異物。空氣濾芯的清潔保養(yǎng)視使用環(huán)境而定。 具體視實際情況而定。 汽油濾芯一般在行駛到20000-25000KM時進行更換 火花塞屬易消耗件，每隔20000KM時更換火花塞。 花粉濾芯常規(guī)情況下，每20000KM更換一次。 此外，制動液、變速箱油、電瓶、節(jié)氣門、噴油嘴、剎車片等部件，在常規(guī)保養(yǎng)時都屬于的檢測項目，視使用情況進行維護與保養(yǎng)。
回答者：mingcongzxc2016-09-09 00:00
汽車4s店售后服務(wù)工作流程 一、接待服務(wù) 1、接待準備 （1）服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 （2）準備好必要的表單、工具、材料。 （3）環(huán)境維護及清潔。 2、迎接顧客
提問者：cllsdre2013-05-06
汽車4s店售后服務(wù)工作流程 一、接待服務(wù) 1、接待準備 （1）服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 （2）準備好必要的表單、工具、材料。 （3）環(huán)境維護及清潔。 2、迎接顧客 （1）主動迎接，并引導(dǎo)顧客停
提問者：hhrr882013-11-14
跟著感覺走，哈哈
提問者：mhlx20092014-07-02
售后服務(wù)分保險，維修，保養(yǎng)，回訪，車子在接近保險到期和新購車時提醒車主，并推薦預(yù)算保險項目和費用。維修：接待車主，了解車子保險情況，是自費還是保險理賠，保險理賠項目預(yù)算好時間答復(fù)顧客提車日期。自費項目預(yù)算好維修費用和時間
提問者：ozi39222782013-04-27
其實你所要的保養(yǎng)內(nèi)容，汽車保養(yǎng)手冊里都全有了，你認真看看就明白。 汽車保養(yǎng)最應(yīng)該保養(yǎng)的是換機油和機油濾芯器，汽車保養(yǎng)最要經(jīng)常做的是洗車，汽車保養(yǎng)最要經(jīng)常檢查的部位是輪胎表面和氣壓、機油尺度、冷卻水位、剎車油位。 發(fā)
提問者：mail20052013-09-10
我是做汽車服務(wù)顧問的 論文沒有 工作流程還是知道 看看可以不 顧客要求--根據(jù)顧客要求確定服務(wù)功能定位----選配客戶需求的服務(wù) 方案---顧客確定服務(wù) 簽定服務(wù)協(xié)議----下定單
提問者：wohlm2013-11-22
