提問者:waselo2013-03-24 00:00
就我認為:1,先要掌握汽車索賠方面的基本知識,以及汽車保險方面的專業(yè)知識。這些知識一定要扎實。2,要練好自己的語言表達能力,遇到突發(fā)問題,要能冷靜處理,堅持本行業(yè)的原則,不能觸犯法律。3,要做到平易近人,有親和力。能和同事愉快相處。
回答者:lsexing2016-03-24 00:00
我是一名汽車索賠員,而索賠員關于三包索賠員并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設立。 索賠員工作總結(jié)范文總結(jié)我具體的任務是: 索賠員具體的素質(zhì)要求1:良好的業(yè)務素質(zhì)。 對你所維護的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解;全面的汽車理
提問者:fyhbsb2015-09-01
有女的啊,以前我做索賠的時候,我的師傅就是女的 工作的話,要對汽車零件比較熟悉,這個不要擔心,廠家會進行培訓的 如果有機修師傅幫你的話,會比較輕松,因為所謂索賠員,就是很多零件要保修 如果是保修的話,有些大東西比如
提問者:123蜜蜂3212013-07-15
很簡單~就是汽車配件在保修范圍內(nèi)出現(xiàn)了問題,維修工就需要你同意或批準才可以去倉庫領料。簡單點說就是廠家在維修廠的售后人員。但是要是有沒有問題的配件你同意更換,你就要承擔一定的責任了。你進去做3個月左右或等廠家舉辦培訓的時
提問者:2013-11-28
我目前做的就是這個,索賠員就是在客戶需要做索賠時,判斷是否在三包期內(nèi),并判斷是否屬于質(zhì)量問題,如果是質(zhì)量問題就走索賠流程。在這個過程中,需要與客戶溝通,解釋,態(tài)度必須好。前景的話,應該是有的,我們店的總經(jīng)理就是從索賠員開
提問者:naiuhwccz2013-04-08
首先你必須得了解一些汽車維修的基礎知識;然后再熟悉廠家的索賠政策;最后要懂得和人交流的技巧.這樣你就具備了作一名汽車三包索賠員的基本素質(zhì)了.
提問者:hwbzcq2013-05-19
汽車4S店所宣傳的三包實際上只是一包,也就是包修。換車、退車為極個別案例。三包索賠,首先是要熟悉主機廠的相關索賠政策;其次是要了解國家的相關法規(guī),包括消費者權(quán)益保護法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、汽車召回管理規(guī)定以及可能將要頒布
提問者:ICEREESTE2016-12-20