奔馳
奔馳EQC350，買了使用了35天，開了1958公里后，正常使用情況下，在露天停車場停了3小時候后，電氣故障警告燈亮起，然后就到4s店進行檢查。檢測后說是絕緣電阻故障（高壓蓄電池），4s店里說升級軟件后就已經好了，現在還在做進一步測試。氣候預控制夏天經常吹熱風。1這個情況我能否要求根據三包，更換電池總成，還是要怎么辦比較好。2這個情況嚴重嗎？
hua2bu92022-09-11提問|1個回答|故障咨詢
最佳答案
對于您提到的奔馳EQC350電氣故障，這是一種比較常見的問題。從您所描述的情況，這個故障可能與高壓蓄電池的絕緣電阻有關。雖然據4S店所說，升級軟件后就已經解決了問題，但這個故障如果沒有得到及時修復，可能會對車輛的性能和安全造成不良影響。因此，建議您及時將車輛交給4S店進行檢修，并要求詳細的維修報告和記錄。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，對于因質量問題而需要修理的汽車，在保修期內的三包范圍內，消費者可以依法獲得更換關鍵部件（如電池總成）的權益。因此，如果經過多次修理后問題仍未得到解決或影響到車輛的正常使用，您可以有權向4S店提出更換電池總成的要求。總的來說，您所遇到的問題雖然嚴重程度可能不高，但建議您仍要盡早解決，避免因此帶來的后續風險。另外，為了保障自己的權益，建議您在與4S店的溝通中注意留好相關記錄和維修報告，以備不時之需。
hua2bu92022-10-05
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