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奔馳C級(jí) 奔馳2022款C260L不到一個(gè)月出現(xiàn)48V電池故障，4S店升級(jí)不能解決，回復(fù)需要將參數(shù)返回總部？請(qǐng)問怎么辦？
luckycho2022-09-14提問|1個(gè)回答|故障咨詢
最佳答案
如果您的奔馳2022款C260L不到一個(gè)月出現(xiàn)48V電池故障，4S店升級(jí)不能解決并要求將參數(shù)返回總部，你可以采取以下幾個(gè)步驟來解決問題。首先，你應(yīng)該與4S店的服務(wù)經(jīng)理溝通，表明你對(duì)48V電池故障的關(guān)注，并要求他們?cè)敿?xì)說明問題的根本原因以及他們考慮的解決方案。你還可以要求提供此類問題的歷史記錄以及如何解決類似問題的經(jīng)驗(yàn)。如果仍然無法解決問題，你可以向奔馳總部的客戶服務(wù)部門提出申訴。在提交申訴之前，請(qǐng)先列出問題的詳細(xì)信息，包括4S店提供的所有信息，以及您的車輛的性能問題和維修歷史記錄。最后，您可以要求4S店為您提供一些補(bǔ)償，如免費(fèi)的維修和新的48V電池。如果他們拒絕提供幫助，您可以搜集證據(jù)提起消費(fèi)者投訴或向技術(shù)監(jiān)管部門報(bào)告。
luckycho2022-09-22
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